Online sichtbar werden: 6 Tipps zur Optimierung Ihres Google My Business Eintrags

Damit Sie in den organischen Suchergebnissen besser gefunden werden, sollte Ihr My Business Eintrag sämtlichen Kriterien und Wünschen von Google entsprechen. Anfangs ist es deshalb ratsam. die Tipps zur Vervollständigung im Dashboard zu befolgen, um zeitnah erste Erfolge zu erzielen.

Das Wichtigste vorab: Hinterlegen Sie Ihre Daten, um es Interessenten so einfach wie möglich zu machen. Klar definierte Kategorien und eine genaue Adresse helfen dabei, Besucher über die Marke oder das Unternehmen hinter Ihrem Eintrag zu informieren. Wählen Sie dabei klar definierte Kategorien und eine genaue Adresse. So vermeiden Sie Verwirrung sowie Unklarheiten und einen möglicherweise unseriösen Eindruck.

Sobald Ihre Kunden einmal wissen, wann Sie erreichbar sind, kommt es in der Regel zu einer erhöhten Nachfrage. Interessenten wissen also, dass sie Sie direkt erreichen und greifen deshalb häufiger zum Hörer in den Öffnungszeiten oder versenden eine E-Mail-Anfrage. Also bitte ja nicht auf transparente Öffnungszeiten und innerhalb dieser eine durchgehende Erreichbarkeit verzichten!

Neben Ihrem Unternehmensnamen und den Bewertungen, befindet sich die Galerie. Diese ist wichtig, um Ihren Interessenten einen soliden Eindruck Ihres Geschäfts oder Ihrer Produkte zu verschaffen. Auf diese Art und Weise stärken Sie das Vertrauen in Ihr Unternehmen und können Ihren Wiedererkennungswert zeitgleich steigern.

Der wohl wichtigste Aspekt für einen glaubhaften Internetauftritt ist die Vollständigkeit Ihrer Daten. Hierzu gehören neben Ihren Stammdaten wie Adresse, Name, Branche und Öffnungszeiten auch weitere Angaben. Unter anderem lassen sich zudem ebenso Produkte und Dienstleistungen bestens mit Google My Business hervorheben, so dass Sie verschiedenste Möglichkeiten haben, sich zu präsentieren.

Selbst wenn ein Interessent nicht direkt nach Ihrem Unternehmen sucht, wird er oft spätestens unter dem Suchbegriff Ihrer jeweiligen Dienstleistung fündig. Diese Umschreibungen und Tätigkeiten Ihres Berufs, werden von Google in vollem Umfang berücksichtigt und sollten daher vorab gut recherchiert werden.

2.2 Richten Sie Ihr Sortiment digital ein

Da sich auch der Einzelhandel immer mehr digitalisiert, bietet sich die Aufnahme Ihres Sortiments in Google My Business an. Selbst ohne eingerichteten Online Shop können Ihre Kunden hier die Produktdetails, Preise sowie Bilder anschauen und Anfragen versenden.

Viele Google My Business Einträge werden nach wie vor von Restaurants betrieben. So wichtig wie nirgends sonst ist hier die Bereitstellung von Informationen zur Produktauswahl. Eigens dafür, finden Sie unter „Speisekarte“ im Dashboard eine überschaubare Variante für das Eingeben Ihrer Gerichte und Speisen.

Stellen Sie Ihre Leistungen und Produkte deshalb mit einem Google My Business Eintrag in den Mittelpunkt und erhalten Sie zukünftig mit unseren Tipps (mehr) digitale Anfragen.

Sicherlich wissen Sie es auch: Positive Bewertungen sind so wichtig wie nie zuvor. Das liegt daran, dass Interessenten immer lieber auf die Meinungen und Aussagen anderer Käufer vertrauen, als auf die Angaben des Inhabers. Aus diesem Grund finden sich in jedem Google My Business Eintrag Bewertungsmöglichkeiten, die unbedingt zur Vertrauensbildung genutzt werden sollten.

Ob fünf Sterne oder ein Stern: Damit Sie Ihren Kunden Wertschätzung entgegenbringen, sollten Sie auf jede Bewertung konstruktiv antworten. Dies kann ein kurzes „Dankeschön“ für fünf Sterne sein, oder Rückfragen und Lösungsvorschläge bei schlechten Bewertungen.

Die wenigsten Kunden kommen eigenständig auf die Idee, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Machen Sie Ihre Kundschaft daher darauf aufmerksam, dass Ihnen eine Bewertung wichtig ist. Achten Sie auf Diskretion und seien Sie dabei nicht zu aufdringlich.

Nicht jeder Unternehmer ist durchgehend am Computer, um auf das Dashboard zugreifen zu können. Daher bietet sich die ebenfalls kostenfreie Google Maps App für Android und iOS bestens an, um immer auf dem neuesten Stand zu sein.

Einen genauen Einblick in Ihre Geschäftsräume können Sie mit einer 360 Grad Tour realisieren. Dabei können Sie – ähnlich StreetView – ein digitales Abbild Ihres Geschäfts veröffentlichen, damit sich Besucher daraufhin durch die Bilder klicken können und so einen Eindruck Ihrer Räumlichkeiten erhalten.

Für einen professionellen Eindruck sollten Ihre Bilder möglichst hochauflösend und gut erkennbar sein. Gut zu wissen an dieser Stelle: Dazu benötigen Sie nicht zwingend teures Equipment, denn oftmals reichen eine gute Belichtung und eine ruhige Hand aus.

Achten Sie beim Hochladen Ihrer Bilder darauf, dass diese korrekt abgelegt und als 360 Grad Aufnahmen erkannt werden. Nur so können Sie eine Tour erstellen, welche logisch verknüpft für Ihre Besucher nutzbar ist.

In Verbindung mit „Produkten“ im Google My Business Dashboard lassen sich Ihre Artikel mit einer 360 Grad Tour Ihres Geschäfts bestens in Szene setzen. Mode, Technik und Schmuck können beispielsweise ansprechend durch Fotos präsentiert werden.

Angebote, Gutscheine und kurze Informationen über diverse Neuigkeiten lassen sich mit der Funktion „Beiträge“ bestens verwirklichen. Hier haben Sie also die Möglichkeit, das Interesse von potenziellen Kunden zu wecken und Besucher auf anstehende Ereignisse aufmerksam machen.

Durch das Erstellen befristeter Angebote und Gutscheine steigt in der Regel der Absatz in der eigenen Zielgruppe. Dies hat den einfachen Grund, dass Menschen Angst haben, ein etwas zu verpassen; in diesem Fall das Schnäppchen oder ein einmaliges Angebot. Hinzu kommt, dass Gutscheincodes vergeben werden können, welche statistisch auf Ihre Google My Business Eintrag zurückzuführen sind.

Steht in Ihrem Geschäft ein Jubiläum oder ein Ereignis an, an welchen Ihre Kunden teilhaben sollen? Dann können Sie dies mit einem Beitrag verkünden, ähnlich wie dem auf einer Pinnwand. Der Post kann hierbei sogar zeitlich begrenzt sein, um später automatisch zu verschwinden.

In Ihrem Google My Business Eintrag werden Beiträge klar erkennbar zwischen Ihren Stammdaten ausgespielt. So können Sie sicher sein, dass eine grosse Leserschaft an potenziellen Kunden auf Sie aufmerksam wird, die ohnehin bereits nach Ihren Produkten und Leistungen sucht.

Mit den gesammelten Daten Ihres neuen Google My Business Eintrags lassen sich wertvolle Informationen über das Suchverhalten Ihrer Nutzer sammeln. Neben der Interaktionsrate und Besucheranzahl, lassen sich ebenso Aussagen über die Klickrate auf Ihre Bilder und Beiträge treffen. Dies ermöglicht Ihnen, dauerhaft an den richtigen Stellen zu optimieren. Werden Videos und Fotos beispielsweise häufiger geklickt als reine Textbeiträgen oder welche Art von Beiträgen leitet den meisten Traffic auf Ihre Website?

Gibt es Veränderungen im Kaufverhalten Ihrer Kunden, die Sie sich nicht erklären können? Die Statistiken helfen Ihnen dabei, Klarheit über Suchanfragen zu erhalten und mögliche Auslöser für das veränderte Verkaufsverhalten ausfindig zu machen. Schauen Sie daher regelmässig bei Ihren „Statistiken“ im Dashboard nach.

Ein „Key-Performance-Indicator“ kann je nach Branche und Grösse für jedes Unternehmen etwas anderes sein. Generell hilft Ihnen aber die Google Statistik dabei, weitere Daten zur Berechnung Ihrer Faktoren zu erhalten. Legen Sie also klare Ziele fest und tracken Sie Ihre Erfolge regelmässig.

Sie können Ihre Statistiken vor und nach der Veröffentlichung von Beiträgen einsehen. Was Sie dabei schnell erkennen werden: Die Besucherzahlen steigen stark, sobald Sie neue Informationen und Bilder veröffentlicht haben. Schaffen Sie also regelmässig Mehrwert für bessere Ergebnisse und veröffentlichen Sie beispielsweise Ihren wöchentlichen Blogbeitrag oder eine interessante Grafik, passend zu Ihrer Branche.